Hızlı Teker olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak bazı ürün gruplarında iade ve değişim işlemleri, ürünün niteliği gereği sınırlıdır. Aşağıdaki koşullar, satın alma işlemlerinizde geçerli olan iptal, iade ve değişim şartlarını içermektedir:
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir (iade edilemeyen ürünler hariç).
2. İade ve Değişim Şartları
İade ve değişim talepleriniz, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde değerlendirilir. Ancak aşağıda belirtilen ürünler ve durumlar iade/değişim kapsamı dışındadır:
İade veya Değişim Yapılamayan Ürünler:
Ambalajı açılmış, kutusu zarar görmüş veya kullanılmış ürünler
Yazılım ürünleri (lisans anahtarı gönderilmiş ya da dijital olarak teslim edilmiş yazılımlar)
Yedek parçalar (özellikle montajı yapılmış, elektronik veya mekanik parçalar)
Kişisel kullanım ürünleri (kask iç pedleri, koruyucular, vb. hijyen sebepleriyle)
Müşteri talebine göre özel olarak üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
Aşağıdaki Durumlarda İade Kabul Edilmez:
Ürünün orijinal ambalajının açılmış, zarar görmüş ya da eksik olması
Ürünün faturası, aksesuarları veya belgeleriyle birlikte gönderilmemesi
Kurulum/montaj yapılmış veya kullanım izleri taşıyan ürünler
Ürünün tekrar satışa uygunluğunu yitirmiş olması
3. İade Süreci
İade onayı alındıktan sonra, ürün anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün, iade şartlarına uygun olarak teslim alındığında 7 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Kargo ücreti, hatalı ya da hasarlı ürünler dışında müşteriye aittir.
4. Özel Not
Hızlı Teker, iade koşullarına uymayan ürünleri kabul etmeme hakkını saklı tutar. İade onayı alınmadan gönderilen ürünler, müşteriye geri gönderilir. İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: [email protected]
0850 309 4 338
